Nextory kündigen in 3 Schritten
So kannst du Nextory kündigen:
- Zuerst über die Webseite einloggen.
- Dann in der Kontoübersicht auf den Button “Abonnement beenden” gehen.
- Abschließend die Kündigung mit dem Button “Jetzt beenden” bestätigen.
Fertig! Dein Abonnement wurde gekündigt und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Alternativ kannst du dein Abo auch über den Kundenservice kündigen. Beachte bitte, dass du die Kündigung in diesem Fall zwei Werktage vor der nächsten Zahlung einreichen musst.
Probeabo kündigen
Wenn du ein kostenloses Probeabo nutzt, musst du daran denken, dass Abo bei einer Kündigung sofort beendet wird und nicht erst zum Ende des Probezeitraums.
| Probeabo | Reguläres Abo | |
|---|---|---|
| Beendigung des Abos | sofort | zum Ende des Zahlungszeitraums |
| Jederzeit kündbar bis | 1 Werktag vor Ablauf des Testzeitraumes | 1 Werktag vor dem nächsten Zahlungsdatum |
| Online kündigen | ✓ (1WT* vorher) | ✓ (1WT* vorher) |
| Über den Kundendienst kündigen | ✓ (2WT* vorher) | ✓ (2WT* vorher) |
| Per App kündigen | ✘ | ✘ |
*WT = Werktag
Fragen und Antworten
Hier sind die wichtigsten Fragen und Antworten zur Kündigung deines Nextory Abos:
Wann muss ich Nextory kündigen?
Du kannst dein Abo jederzeit monatlich kündigen. Wenn du online kündigst, hast du dafür bis zu einem Werktag vor dem nächsten Zahlungsdatum Zeit. Bei einer Kündigung über den Kundendienst sind es 2 Werktage.
Kann ich auch über die App kündigen?
Nein! Das Hörbuch-Abo kann nur über die Webseite gekündigt werden. Wenn du das Ganze mit dem Smartphone erledigen willst, benötigst du dazu eine Browser-App wie Google Chrome, Safari oder Firefox, um auf euer Konto zuzugreifen.
Was passiert, wenn ich vor Ende des Abrechnungszeitraums kündige?
Wenn du dein Abo kündigst bevor der Abrechnungszeitraum abgelaufen ist, kannst du Nextory noch bis bis zum nächsten Zahlungsdatum weiternutzen. Im kostenlosen Probeabo wird die Kündigung dagegen sofort wirksam.
Was passiert mit dem Guthaben meiner Geschenkkarte?
Nach deiner Kündigungsmitteilung kannst du den Streaming-Dienst noch solange weiternutzen, wie das Guthaben deiner Geschenkkarte reicht. Eine Auszahlung oder ein “Aufheben” des Restguthabens ist nicht möglich. Obwohl deine Geschenkkarte als Zahlungsmittel gilt, kannst du dein Abo damit also nicht nach Bedarf aktivieren und deaktivieren.
Kann ich Nextory auch pausieren statt zu kündigen?
Nein, es gibt keine Möglichkeit, Nextory zu pausieren. Das ist im Grunde auch nicht notwendig, da das Abo jederzeit aktiviert und deaktiviert werden kann.
Wie lösche ich mein Nextory Konto?
Wenn du Nextory nicht nur kündigen, sondern auch deinen Account löschen willst, musst du den Umweg über den Kundenservice gehen, weil es in deinem Account leider keine entsprechende Option dafür gibt.
1 Monat für 1 EUR
Das kannte ich schon von anderen Streaming-Diensten wie BookBeat und Storytel, die ihren enteilenden Kunden das gleiche Angebot machen.
Da Nextory wirklich gut ist – ich habe die App jetzt 13 Monate lang genutzt – wäre ich sicher darauf eingegangen, wenn ich nicht gerade einen anderen Anbieter testen würde.
Aber vielleicht ist das ja was für dich.
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